Air France paga multa por asiento que no se reclina
En infinidad de ocasiones los usuarios de todo tipo de servicios, públicos o privados, soportamos heroicamente situaciones que los diferentes prestadores nos ocasionan y que por lo general, creemos que son inevitables.
¡Cuánto tenemos aún para aprender sobre el ejercicio de nuestros derechos! Aunque curioso, este caso nos ilustra sobre el adecuado proceder para exigir el cumplimiento de lo pactado, puntualmente con una compañÃa aérea, que se ha visto forzada a indemnizar a una pasajera con 825€ porque durante su vuelo el asiento no podÃa reclinarse…
La empresa en cuestión fue Air France quien recibió la sanción por parte de la Audiencia Provincial de Barcelona, ante la cual la viajera efectuó la denuncia formal de incumplimiento de servicio contratado.
El curioso hecho sucedió durante un vuelo entre ParÃs y PekÃn en clase Business y los jueces intervinientes entendieron que los derechos del cliente habÃan sido vulnerados por la compañÃa al ofrecerle un servicio que no estarÃa disponible durante el vuelo y que en todo caso podrÃa haber sido el motivo por el cual la persona decidió adquirir su boleto en Air France y no en otra empresa.
825€ no representan un gasto significativo para una lÃnea aérea de la magnitud de Air France, pero imaginemos por un instante que comenzáramos a hacer valer nuestros derechos, y comenzaran a surgir multas y fallos por doquier en resguardo de los consumidores… Créeme que Air France se ocupará de revisar minuciosamente cada detalle antes de su próximo despegue.
© Post original creado por Domibay,S.L
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necesito informarles algo con urgencia por favor escribir a mi correo
hola,me gustaria saber donde tengo ke irme para remarca mi vuelta a brasil,tengo el bilhete pero ya hace 4 meses ,kero saber si tengo ke irme a barcelona en el aeroporto ou en una agencia de viajes,espero respuesta urgente,gracias.