SAS se anticipa a las necesidades de sus pasajeros
Martes, 9 de Junio de 2009
Dicen que anticiparse a las necesidades de un cliente puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa. Eso es lo que se ha propuesto SAS, Scandinavian Airlines mediante una encuesta realizada a más de 3,000 viajeros frecuentes de 20 paÃses.
Mejorando algunas prestaciones a bordo y poniendo especial atención al cumplimiento de los horarios, SAS se ha convertido en la lÃnea aérea más puntual de Europa. Y va por más.
Los resultados del relevamiento arrojan algunos datos por demás interesantes:
- Los pasajeros valoran especialmente la puntualidad de la compañÃa ya que esto les permite aprovechar mejor su tiempo.
- Los encuestados destacan los sistemas de ágil Check-In que ofrece SAS para sus viajeros de Economy Class y Business Class.
- La puntualidad y el valor agregado de los servicios a bordo también resultan decisivos para escoger a esta empresa en particular.
De este modo SAS se posiciona a la vanguardia de las preferencias manteniendo un alto estándar de servicios y satisfacción por parte de los usuarios.
© Post original creado por Domibay, S.L
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