23 aerolíneas denunciadas por ventas online irregulares

Viernes, 31 de Julio de 2009

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Lamentablemente nos hemos acostumbrado a recibir “sorpresas” a la hora de reservar nuestros billetes de avión vía Internet. Pero eso no significa que deba ser así. Estudiado un conjunto de compañías aéreas que operan rutas desde España, las irregularidades encontradas son alarmantes.

Cambios en las condiciones de contratación, tarifas superiores a las publicadas, comisiones inesperadas, gastos administrativos no informados, venta compulsiva de servicios que debieran ser adicionales, entre otras situaciones no muy claras, se presentan a diario y han sido denunciadas por Facua, la entidad que defiende los intereses de los consumidores.

Son 23 en total las empresas denunciadas ante las autoridades que se ocupan del control de estos y otros servicios y la nómina de compañías aéreas incluye a Aer Lingus, Air Berlin, Air Finland, Bmibaby, Brussels Airlines, EasyJet, Fly Thomas Cook, Flybe, FlyGlobespan, Germanwings, Jet 2, KLM, Lot Polish Airlines, Monarch, Myair, Norwegian, Qatar Airways, Ryanair, SkyEurope, Thomson Flights, Transavia, Vueling y Wizzair.

Aunque las infracciones han sido variadas y su gravedad también de diferente índole, Facua exhortó a las autoridades gubernamentales a aplicar máximos controles y penas económicas considerables a fin de erradicar estas prácticas poco éticas y que comprometen seriamente la imagen de la industria turística en la web.