La imagen de Ryanair
No cabe duda que el principal motivo por el que Ryanair continua obteniendo buenos resultados en cuanto a la venta de billetes de avión viene dado por los precios que la compañÃa aérea ofrece para sus conexiones.
Pero, tampoco podemos dejar de darnos cuenta que si bien es cierto que su propuesta económica billetes de vuelo resulta atractiva para muchos usuarios, la compañÃa se encuentra prácticamente de manera constante en el ojo del huracán debido no solo a demandas y polémicas, sino a las propias reclamaciones de los usuarios.
Nos hacemos eco de la encuesta realizada por FACUA acerca de la calidad del transporte aéreo en nuestro paÃs de la cual ante la pregunta acerca de la aerolÃnea que más abusos cometÃa con el cliente, la respuesta unánime apuntaba a Ryanair con mucha diferencia sobre la segunda opción, concretamente el 60% de los encuestados señalaron a la low cost como la compañÃa aérea de transporte de pasajeros que más abusos cometÃa.
Aunque este estudio resulta mucho más amplio hemos decidido detenernos en este punto ya que sigue causando una cierta curiosidad intentar comprender el porqué de que a pesar de la imagen negativa que esta aerolÃnea parece tener sus cifras de ocupación no solo no decaigan sino que aumenten.
Es cierto que el precio es básico en este fenómeno, pero, se da la circunstancia de que los aumentos de ocupación también se producen en conexiones en las que existe otras posibilidades de pasajes a precios no tan lejanos a los de la compañÃa Irlandesa.
Sea como sea hay algo que esta compañÃa hace perfectamente y debemos saber reconocer; estar permanente en boca de todos.
Foto: Flickr CC eisenbahner
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