{"id":995,"date":"2021-01-20T12:41:18","date_gmt":"2021-01-20T10:41:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.billetes.com\/blog\/?p=995"},"modified":"2021-01-25T17:58:07","modified_gmt":"2021-01-25T15:58:07","slug":"que-hacer-retraso-cancelacion-vuelo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.billetes.com\/blog\/que-hacer-retraso-cancelacion-vuelo\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hacer si se retrasa o cancela tu vuelo?"},"content":{"rendered":"

En\u00a0<\/span>e<\/span>ste \u00faltimo a\u00f1o<\/span>,<\/span>\u00a0los viajes se han visto limitado<\/span>s<\/span>\u00a0a ra\u00edz de la pandemia del CO<\/span>VID-19. Sin embargo,\u00a0<\/span>eso no es\u00a0<\/span><\/b>motivo\u00a0<\/span><\/b>para<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/b>n<\/span><\/b>o planificar un viaje<\/span><\/b>.\u00a0<\/span>A<\/span>\u00fan\u00a0<\/span>est\u00e1<\/span>\u00a0un poco<\/span>\u00a0restringido viajar, lo que ha hecho que muchos vuelos no cumplan correctamente con su horario. Por eso,<\/span>\u00a0conviene saber qu\u00e9 hacer si<\/span>\u00a0tienes un vuelo retrasado o cancelado<\/span>.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En este art\u00edculo queremos compartir contigo toda la informaci\u00f3n relevante sobre el tema, m\u00e1s a\u00fan si el vuelo ha sido cancelado por la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea. As\u00ed que si viajas con\u00a0<\/span>frecuencia o<\/span>\u00a0tienes planificado viajar en esta pr\u00f3xima temporada de vacaciones, toma en cuenta los consejos que te daremos.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfQu<\/span><\/b>\u00e9 hacer si tengo un vuelo retrasado o cancelado<\/span><\/b>?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

En ocasiones surgen inconvenientes por causas que escapan de nuestro control, y como consecuencia las l\u00edneas a\u00e9reas se ven forzadas a cancelar vuelos. Como viajero,\u00a0<\/span>es importante que conozcas cu\u00e1les son tus derechos y que sepas c\u00f3mo actuar para solventar esta situaci\u00f3n.<\/span><\/b>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En estos tiempos de pandemia es bastante com\u00fan que las aerol\u00edneas cancelen algunos de sus vuelos. A continuaci\u00f3n, te presentamos algunas preguntas y respuestas que te ayudar\u00e1n a aclarar dudas en caso de que tu vuelo sea cancelado.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

1. \u00bfCu\u00e1ndo t<\/span><\/b>ienes<\/span><\/b>\u00a0derecho a una indemnizaci\u00f3n?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Cancelaci\u00f3n del vuelo en su totalidad<\/span><\/b>.<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/b><\/h4>\n

Cuando es un vuelo\u00a0<\/span>cancelado por la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea con poco tiempo de anticipaci\u00f3n<\/span>,\u00a0<\/span>ellos<\/span><\/b>\u00a0est\u00e1n en el deber de\u00a0<\/span><\/b>brindarte<\/span><\/b>\u00a0una compensaci\u00f3n por los inconvenientes causados<\/span><\/b>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Es decir, en estos casos deben reembolsarte tu dinero. La mayor\u00eda de las veces, esto puede variar dependiendo<\/span>\u00a0de la compa\u00f1\u00eda en la que has decido viajar<\/span>. Algunas reintegran\u00a0<\/span>el pago del billete<\/span>, mientras que otras<\/span>\u00a0<\/span>te ofrecen\u00a0<\/span>un canje\u00a0<\/span>a<\/span>\u00a0otra l\u00ednea para llegar al destino de manera segura.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Retraso del vuelo por horas.<\/span><\/b><\/h4>\n

Cuando se trata de viajar desde o hasta cualquier terminal a\u00e9rea de pa\u00edses miembros de la Uni\u00f3n Europea y tu vuelo se cancel\u00f3 por tres o m\u00e1s horas,\u00a0<\/span>igualmente est\u00e1s en todo el derecho de recibir una compensaci\u00f3n<\/span><\/b>, como si se tratara de un vuelo totalmente cancelado.<\/span><\/p>\n

Las normas descritas anteriormente<\/span>\u00a0se mantienen incluso para compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas con sede fuera de la Uni\u00f3n Europea<\/span>. Tal es\u00a0<\/span>el\u00a0<\/span>caso\u00a0<\/span>d<\/span>e\u00a0<\/span>las l\u00edneas\u00a0<\/span>British o\u00a0<\/span>Raynair<\/span>\u00a0Airways.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sin embargo, cuando se trata de un vuelo\u00a0<\/span>cancelado por causas no<\/span>\u00a0imputables a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea<\/span>\u00a0<\/span>(<\/span>como por ejemplo desastres naturales provocados por una tormenta, erupci\u00f3n de un volc\u00e1n, terremoto, huelgas, entre otras<\/span>),\u00a0<\/span>entonces\u00a0<\/span><\/b>no\u00a0<\/span><\/b>se\u00a0<\/span><\/b>aplica ning\u00fan tipo de compensaci\u00f3n por reembolso<\/span><\/b>\u00a0del<\/span>\u00a0<\/span>billete de avi\u00f3n.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

2. \u00bf<\/span><\/b>Existe alg\u00fan tipo de\u00a0<\/span><\/b>compensaci\u00f3n si\u00a0<\/span><\/b>es<\/span><\/b>t\u00e1<\/span><\/b>s<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/b>atrapado en el aeropuerto a la espera de un nuevo vuelo?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

En los casos de vuelo retrasado donde la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea te ha proporcionado un cambio de billete y el tiempo de espera oscila entre dos o cuatro horas (dependiendo de si se trata de vuelos de corta o larga distancia),\u00a0<\/span>la empresa est\u00e1 en el deber de proporcionarle al pasajero vales<\/span><\/b>\u00a0para canjearlos por comida y bebida en cualquier establecimiento de alimentos dentro de la terminal a\u00e9rea.\u00a0<\/span><\/p>\n

En\u00a0<\/span>caso de que\u00a0<\/span>el\u00a0<\/span>vuelo retrasado<\/span>\u00a0se produjera<\/span>\u00a0por causas ajenas a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, tampoco le corresponde ning\u00fan tipo de reembolso.\u00a0\u00a0<\/span>De ah\u00ed la importancia de contar con\u00a0<\/span><\/b>seguro de viaje<\/span><\/b>\u00a0que te permita\u00a0<\/span>sufragar los gastos generados por esta eventualidad.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a03.\u00a0<\/span>\u00bfC\u00f3mo\u00a0<\/span><\/b>puedes<\/span><\/b>\u00a0reclamar la compensaci\u00f3n por vuelo\u00a0<\/span><\/b>cancelado\u00a0<\/span><\/b>o por<\/span><\/b>\u00a0vuelo\u00a0<\/span><\/b>retrasado<\/span><\/b>?<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Lo primero que tienes que hacer es averiguar si tu caso se rige bajo la normativa\u00a0<\/span>europea<\/span>. Una vez hecho esto,\u00a0<\/span>lo siguiente ser\u00e1 ejercer tu derecho como pasajero<\/span><\/b>, el cual se contempla en la norma\u00a0<\/span>CE 261\/2004\u00a0<\/span><\/b>emitida por la Comisi\u00f3n Europea.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En esta normativa se establece que, en caso de que la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea recurra a la cancelaci\u00f3n de un vuelo,\u00a0<\/span>se le deben ofrecer las siguientes opciones al viajero<\/span><\/b>:\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n