{"id":372,"date":"2018-10-15T13:28:29","date_gmt":"2018-10-15T11:28:29","guid":{"rendered":"http:\/\/budamarketing.net\/billetes\/blog\/?page_id=372"},"modified":"2023-11-17T08:45:36","modified_gmt":"2023-11-17T08:45:36","slug":"faq-viajes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.billetes.com\/centro-de-ayuda\/faq-viajes\/","title":{"rendered":"Viajes"},"content":{"rendered":"
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En caso de no recibir esta informaci\u00f3n, contacta con nosotros en nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bbNecesito un tipo de habitaci\u00f3n y no aparece. \u00bfQu\u00e9 hago?\u00bb]Si necesitas un tipo de habitaci\u00f3n que no aparezca en nuestro formulario de reserva, contacta con nosotros directamente en nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al cliente para que revisemos tu caso.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bbNo veo los horarios de los vuelos. \u00bfEs normal?\u00bb]S\u00ed, en la mayor\u00eda de los viajes combinados los horarios de los vuelos los tenemos una vez se haya completado la reserva.<\/p>\n

Nos pondremos en contacto contigo por tel\u00e9fono para poder informarte de todos los detalles y confirmar la aceptaci\u00f3n del vuelo.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbDOCUMENTACI\u00d3N\u00bb tab_id=\u00bb1539597766717-882ad9c8-4d8013eb-487d\u00bb][vc_toggle title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo recibir\u00e9 la documentaci\u00f3n de mi viaje?\u00bb]Toda la documentaci\u00f3n te llegar\u00e1 v\u00eda email. Tan solo tienes que imprimir tus billetes y presentarlos en los mostradores correspondientes.<\/p>\n

En caso de que fuese necesario tener que enviarte la documentaci\u00f3n de forma f\u00edsica, este tr\u00e1mite se realizar\u00e1 sin coste adicional dentro de la Pen\u00ednsula.<\/p>\n

Tendr\u00e1s la documentaci\u00f3n con una semana antes de la salida del viaje como m\u00ednimo.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbGESTI\u00d3N DE CAMBIOS Y CANCELACIONES\u00bb tab_id=\u00bb1539597793547-dca54182-a0c913eb-487d\u00bb][vc_toggle title=\u00bbQuiero anular\/modificar mi reserva\u00bb]En este caso, deber\u00e1s contactar con nosotros en nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente o bien v\u00eda electr\u00f3nica mediante el email del gestor asociado a tu compra.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfCuesta dinero cancelar o modificar una reserva?\u00bb]Es posible que la anulaci\u00f3n de un viaje genere unos gastos de cancelaci\u00f3n por parte del proveedor. Estos depender\u00e1n de las condiciones internas de cada compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Los gastos de gesti\u00f3n de Billetes.com en caso de modificaci\u00f3n de las condiciones de tu viaje o cancelaci\u00f3n del mismo ser\u00e1n de 20 euros por pasajero.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tour][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00bbstretch_row\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1539602135568{padding-top: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;background-color: #ecf0f3 !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text]\n

Ll\u00e1manos al\u00a0915242400\u00a0si tienes otra pregunta<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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