{"id":394,"date":"2018-10-15T13:52:55","date_gmt":"2018-10-15T11:52:55","guid":{"rendered":"http:\/\/budamarketing.net\/billetes\/blog\/?page_id=394"},"modified":"2023-11-17T08:45:29","modified_gmt":"2023-11-17T08:45:29","slug":"faqs-transporte-hotel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.billetes.com\/centro-de-ayuda\/faqs-transporte-hotel\/","title":{"rendered":"Transporte + Hotel"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column width=\u00bb1\/6″][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1539851995787{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]FAQs<\/strong>[\/vc_column_text][vc_wp_custommenu nav_menu=\u00bb4″][\/vc_column][vc_column width=\u00bb5\/6″][vc_tta_tour][vc_tta_section title=\u00bbPREGUNTAS FRECUENTES\u00bb tab_id=\u00bb1539597523698-f7627f26-c5ec9d0d-d7b7″][vc_toggle title=\u00bbTransporte+Hotel. \u00bfQu\u00e9 es?\u00bb]Es facilitar la gesti\u00f3n al cliente. Puedes realizar la reserva de un Vuelo+Hotel o Tren+Hotel. Ten en cuenta que, aunque lo gestiones de forma unificada, son dos contratos diferentes, por lo que la cancelaci\u00f3n\/modificaci\u00f3n\/confirmaci\u00f3n del vuelo no supondr\u00e1 la modificaci\u00f3n del transporte y viceversa.<\/p>\n

Billetes.com se encargar\u00e1 de buscar entre cientos de vuelos para encontrar los mejores precios. A partir de aqu\u00ed, s\u00f3lo tienes que elegir el que m\u00e1s se adapte a ti. Vuelo, vuelo+hotel, hotel\u2026 elige el que m\u00e1s te guste y completa los datos para tu reserva. \u00a1No tardar\u00e1s ni 5 minutos![\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfPuedo reservar el vuelo+hotel el mismo d\u00eda de la reserva?\u00bb]S\u00ed, puedes hacer una reserva de Vuelo+Hotel o Tren+Hotel el mismo d\u00eda del viaje.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfEs necesario imprimir los billetes del tren?\u00bb]S\u00ed. Te enviaremos los billetes por email. Ten en cuenta que son la documentaci\u00f3n de tu viaje, por lo que deber\u00e1s llevarlos encima en el momento en que viajes.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbGESTI\u00d3N DE CAMBIOS Y CANCELACIONES\u00bb tab_id=\u00bb1539597766717-882ad9c8-4d809d0d-d7b7″][vc_toggle title=\u00bb\u00bfPuedo modificar\/cancelar una reserva de Transporte+Hotel?\u00bb]Para cancelar o modificar una reserva deber\u00e1s ponerte en contacto con nosotros.<\/p>\n

Te en cuenta que no se permite realizar cambios ni modificaciones en la mayor\u00eda de las tarifas low cots.<\/p>\n

Una vez hayas visto las condiciones de la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de la tarifa y est\u00e9s conforme con las mismas, puedes ponerte en contacto a la direcci\u00f3n facilitada por nuestros gestores para que procedamos a cancelar o modificar tu reserva.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 gastos supone la modificaci\u00f3n de mi reserva de Transporte+Hotel?\u00bb]La modificaci\u00f3n de tu reserva tendr\u00e1 unos gastos por parte del proveedor, adem\u00e1s de los gastos de gesti\u00f3n por parte de Billetes.com, que ser\u00e1n de un total de 20\u20ac por pasajero.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbPETICIONES ESPECIALES\u00bb tab_id=\u00bb1539597793547-dca54182-a0c99d0d-d7b7″][vc_toggle title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo solicito un servicio especial?\u00bb]Si has realizado la reserva por nuestra web, puedes indicar tus peticiones a trav\u00e9s del campo Observaciones. Recuerda que debes verificar con nuestro Centro de Atenci\u00f3n al Cliente la confirmaci\u00f3n de la petici\u00f3n por parte de la aerol\u00ednea.<\/p>\n

Si realizas la reserva v\u00eda telef\u00f3nica, informa a tu gestor de la petici\u00f3n para que \u00e9ste la transfiera a la aerol\u00ednea.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bbMe informan de overbooking\/sobreventa. \u00bfQu\u00e9 hago?\u00bb]La responsabilidad en este caso no recae sobre Billetes.com, sino sobre la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea. Ser\u00e1 esta la que deber\u00e1 tomar una soluci\u00f3n hablando de forma directa con el comprador.<\/p>\n

Deber\u00e1s informarte de las reclamaciones e indemnizaciones a las que tienes derecho en estos casos.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbEQUIPAJES Y FACTURACI\u00d3N\u00bb tab_id=\u00bb1539597847963-bbad4aa9-4a0c9d0d-d7b7″][vc_toggle title=\u00bb\u00bfCu\u00e1nto equipaje puedo llevar?\u00bb]Depender\u00e1 de la compa\u00f1\u00eda contratada, as\u00ed como de la tarifa. No obstante, tienes esta informaci\u00f3n en el proceso de compra de tu billete.<\/p>\n

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros en nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bbTengo una tarifa low-cost. \u00bfIncluye el equipaje?\u00bb]No. Si la compa\u00f1\u00eda permite contratar equipaje tendr\u00e1s la opci\u00f3n en la reserva, una vez hayas seleccionado los vuelos.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo se hace el check-in online?\u00bb]La facturaci\u00f3n online se hace a trav\u00e9s de la web de cada compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea. Deber\u00e1s tener a mano el n\u00famero de localizador que se encuentra en el billete que te enviemos.<\/p>\n

Lo normal es que puedas realizar el check-in desde 48 horas hasta 2 horas antes de tu vuelo, pero estas condiciones var\u00edan seg\u00fan la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Hay pocos casos en los que el check-in online no est\u00e1 disponible, por lo que deber\u00e1s tenerlo en cuenta a la hora de presentarte en el aeropuerto para poder hacerlo. \u00a1Controla los tiempos![\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQU\u00c9 INCLUYE MI RESERVA?\u00bb tab_id=\u00bb1539597960381-1db4ba7e-759b9d0d-d7b7″][vc_toggle title=\u00bbMedia Pensi\u00f3n\u00bb]Incluye desayuno y cena.<\/p>\n

Lee con detenimiento las observaciones de la reserva. Las bebidas no suelen estar incluidas en el r\u00e9gimen alimenticio, pero este tipo de datos suelen venir adjuntos en las caracter\u00edsticas de la reserva.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bbPensi\u00f3n completa\u00bb]Tendr\u00e1s desayuno, comida y cena. Deber\u00e1s tener en cuenta que el primer servicio facilitado por el hotel ser\u00e1 la cena del d\u00eda de llegada y el \u00faltimo el almuerzo del d\u00eda de tu salida.<\/p>\n

Las bebidas no suelen estar incluidas en el r\u00e9gimen alimenticio, pero lee con detenimiento las observaciones de la reserva.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bbTodo incluido\u00bb]Tendr\u00e1s desayuno, almuerzo y cena, pudiendo beneficiarte tambi\u00e9n de bebidas y snaks. Lee con detenimiento las observaciones de la reserva.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfEst\u00e1n incluidas las bebidas en el r\u00e9gimen?\u00bb]Salvo que se estipule lo contario, las bebidas no suelen estar incluida en el r\u00e9gimen alimenticio, pero te aconsejamos que leas con detenimiento las observaciones de la reserva.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bbLas tarifas mostradas en la web, \u00bfincluyen impuestos?\u00bb]S\u00ed. Las tarifas que ves en Billetes.com tienen incluidos los impuestos IVA, IGIC, etc., al menos que en los datos de la reserva se especifique lo contrario. Sin embargo, las tasas locales que se cobran a los turistas en algunos destinos no est\u00e1n incluidas en el precio.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bbLos servicios como el parking o el spa, \u00bfest\u00e1n incluido en mi reserva?\u00bb]Te aconsejamos leerte con detenimiento las observaciones y las caracter\u00edsticas de la reserva. No obstante, no suelen estar incluido en la reserva servicios extra como visados, vacunas, bebidas alcoh\u00f3licas, servicios de spa, etc.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tour][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00bbstretch_row\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1539602135568{padding-top: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;background-color: #ecf0f3 !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text]\n

Ll\u00e1manos al\u00a0915242400\u00a0si tienes otra pregunta<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=\u00bb1\/6″][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1539851995787{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]FAQs[\/vc_column_text][vc_wp_custommenu nav_menu=\u00bb4″][\/vc_column][vc_column width=\u00bb5\/6″][vc_tta_tour][vc_tta_section title=\u00bbPREGUNTAS FRECUENTES\u00bb tab_id=\u00bb1539597523698-f7627f26-c5ec9d0d-d7b7″][vc_toggle title=\u00bbTransporte+Hotel. \u00bfQu\u00e9 es?\u00bb]Es facilitar la gesti\u00f3n al cliente. Puedes realizar la reserva de un Vuelo+Hotel o Tren+Hotel. Ten en cuenta que, aunque lo gestiones de forma unificada, son dos contratos diferentes, por lo que la cancelaci\u00f3n\/modificaci\u00f3n\/confirmaci\u00f3n del vuelo no supondr\u00e1 la modificaci\u00f3n del transporte y … Continuar leyendo \u00abTransporte + Hotel\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.billetes.com\/centro-de-ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/394"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.billetes.com\/centro-de-ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.billetes.com\/centro-de-ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.billetes.com\/centro-de-ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.billetes.com\/centro-de-ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=394"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.billetes.com\/centro-de-ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/394\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":637,"href":"https:\/\/www.billetes.com\/centro-de-ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/394\/revisions\/637"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.billetes.com\/centro-de-ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=394"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}