{"id":397,"date":"2018-10-15T15:15:50","date_gmt":"2018-10-15T13:15:50","guid":{"rendered":"http:\/\/budamarketing.net\/billetes\/blog\/?page_id=397"},"modified":"2023-11-17T08:45:33","modified_gmt":"2023-11-17T08:45:33","slug":"faq-trenes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.billetes.com\/centro-de-ayuda\/faq-trenes\/","title":{"rendered":"Trenes"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column width=\u00bb1\/6″][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1539851956729{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]FAQs<\/strong>[\/vc_column_text][vc_wp_custommenu nav_menu=\u00bb4″][\/vc_column][vc_column width=\u00bb5\/6″][vc_tta_tour][vc_tta_section title=\u00bbPREGUNTAS FRECUENTES\u00bb tab_id=\u00bb1539597523698-f7627f26-c5ec023b-c266″][vc_toggle title=\u00bb\u00bfTengo que incluir mi nombre en la reserva?\u00bb]S\u00ed. Es necesario porque pueden pedirte la identificaci\u00f3n antes de embarcar.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfPueden viajar los menores sin acompa\u00f1ante?\u00bb]Es posible que los menores de 18 a\u00f1os viajen solos, pero deber\u00e1s ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro tel\u00e9fono de Atenci\u00f3n al Cliente.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfDebo imprimir los billetes?\u00bb]S\u00ed, los billetes ser\u00e1n tu documentaci\u00f3n. Te los enviaremos a tu correo electr\u00f3nico para que puedas imprimirlos.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbPETICIONES ESPECIALES\u00bb tab_id=\u00bb1539597766717-882ad9c8-4d80023b-c266″][vc_toggle title=\u00bbTengo un descuento especial. \u00bfC\u00f3mo lo indico en la reserva?\u00bb]Si dispones del Carnet Joven, Tarjeta Dorada, etc., deber\u00e1s ponerte en contacto con Billetes.com por v\u00eda telef\u00f3nica para que nosotros gestionemos la bonificaci\u00f3n. Si la reserva ya ha sido confirmada, no ser\u00e1 posible aplicar descuentos.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfPuedo viajar con mi mascota en el tren?\u00bb]S\u00ed, es posible viajar con mascotas en determinados trenes. Para poder gestionar este tipo de reservas, deber\u00e1s ponerte en contacto con nosotros v\u00eda telef\u00f3nica y te informaremos de los detalles de cada caso.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbGESTION DE CAMBIOS Y CANCELACIONES\u00bb tab_id=\u00bb1539597793547-dca54182-a0c9023b-c266″][vc_toggle title=\u00bbNecesito modificar mi reserva de tren. \u00bfC\u00f3mo lo hago?\u00bb]Por lo general, no es posible, aunque dependiendo de cada caso, las compa\u00f1\u00edas pueden permitir o no modificaciones o cancelaciones.<\/p>\n

Puedes ponerte en contacto con nuestro Servicios de Atenci\u00f3n al Cliente para informarte de las condiciones de tu caso en particular.<\/p>\n

Si tu reserva se encuentra dentro del territorio espa\u00f1ol y a trav\u00e9s de la compa\u00f1\u00eda Renfe, las condiciones ser\u00edan las que se muestran a continuaci\u00f3n.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bbTarifa Promo\u00bb]- Cambios: no permitidos<\/p>\n

– Cancelaciones: no permitidas<\/p>\n

– Selecci\u00f3n de asiento: no permitida[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bbTarifa Promo+\u00bb]- Cambios: se cobrar\u00e1 un 20% del billete cambiado m\u00e1s diferencia de tarifa si la hubiera.<\/p>\n

– Cancelaciones: gastos por anulaci\u00f3n del 30% del importe de cada billete anulado.<\/p>\n

– Selecci\u00f3n de asiento: no permitida[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bbIda y vuelta\u00bb]- Cambios: sin gastos por cambios si se mantiene origen y destino. En caso de haber diferencia de tarifa entra la nueva y la original el cliente tendr\u00e1 que pagar esta diferencia.<\/p>\n

– Cancelaciones: gastos por anulaci\u00f3n son el 40% del importe de cada billete anulado.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bbTarifa flexible\u00bb]- Cambios: sin gastos por cambios siempre que se mantenga origen y destino. En caso de haber diferencia de tarifa entre la nueva y la origina, el cliente ser\u00e1 quien deba pagar esta diferencia.<\/p>\n

– Cancelaciones: gastos por anulaci\u00f3n del 5% del importe de cada billete.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbEQUIPAJES Y FACTURACION\u00bb tab_id=\u00bb1539597847963-bbad4aa9-4a0c023b-c266″][vc_toggle title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 equipaje puedo llevar?\u00bb]El equipaje permitido depender\u00e1 del tipo de tren que se haya seleccionado para el viaje. Generalmente, podr\u00e1 llevarse una maleta como equipaje y un bolso de mano.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfPuedo viajar en tren con una bicicleta?\u00bb]S\u00ed, hay trenes que permiten el transporte de bicicletas como un equipaje especial.<\/p>\n

Puedes contactar con Billetes.com v\u00eda telef\u00f3nica para informarte de los detalles de tu reserva particular.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tour][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00bbstretch_row\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1539602135568{padding-top: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;background-color: #ecf0f3 !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text]\n

Ll\u00e1manos al\u00a0915242400\u00a0si tienes otra pregunta<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=\u00bb1\/6″][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1539851956729{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]FAQs[\/vc_column_text][vc_wp_custommenu nav_menu=\u00bb4″][\/vc_column][vc_column width=\u00bb5\/6″][vc_tta_tour][vc_tta_section title=\u00bbPREGUNTAS FRECUENTES\u00bb tab_id=\u00bb1539597523698-f7627f26-c5ec023b-c266″][vc_toggle title=\u00bb\u00bfTengo que incluir mi nombre en la reserva?\u00bb]S\u00ed. Es necesario porque pueden pedirte la identificaci\u00f3n antes de embarcar.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfPueden viajar los menores sin acompa\u00f1ante?\u00bb]Es posible que los menores de 18 a\u00f1os viajen solos, pero deber\u00e1s ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro tel\u00e9fono … Continuar leyendo \u00abTrenes\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.billetes.com\/centro-de-ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/397"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.billetes.com\/centro-de-ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.billetes.com\/centro-de-ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.billetes.com\/centro-de-ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.billetes.com\/centro-de-ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=397"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.billetes.com\/centro-de-ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/397\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":638,"href":"https:\/\/www.billetes.com\/centro-de-ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/397\/revisions\/638"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.billetes.com\/centro-de-ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=397"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}